大家好!今天我要聊聊医院洗脑培训总结报告范文,这可是医院洗脑培训总结报告范文中的佼佼者,不信你看看。
医院洗脑培训总结报告时间飞逝,短短的两天培训即将结束。
回顾这次培训,感受颇深,既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,同时也有业务知识上的收获。
首先,对医院实施洗脑式培训,本人有以下几点体会:一、提高员工对医院的认同感。
员工在接受培训时,要不断地灌输医院的服务理念,培养员工强烈的归属感和自豪感。
我们每个人都有义务和责任,通过我们的工作使患者及其家属感受到尊重、关心,以及从疾病中获得的信心,使他们对我们的医院产生好感,进而产生“信赖”和“放心”,成为医院的忠诚顾客。
因此,我们在实际工作中要牢记这一点,以增强工作的责任感和使命感。
二、转变服务观念,增强服务意识。
服务理念更新是当今社会发展的必然趋势。
为了更好地服务于广大的病患者,同时实现我们的愿景,医院近期组织我们进行了洗脑式培训。
培训内容主要有新员工入职培训、医疗管理条例及医疗法律法规培训、医疗安全及医患沟通技巧的培训等。
这次培训不但让我们学到了很多知识和医疗法律法规等方面的知识,更重要的是帮助我们转变了服务观念。
在实际工作中,要注重强调沟通程序化、人性化、个性化的沟通方式。
注意做好“三个掌握”:掌握病患者的病情、掌握病患者的心理、掌握病患者的主诉。
通过与病患者的主动沟通,了解他们的需要,从而为病患者提供他们真正需要的服务。
其次强调医护人员之间的沟通协调。
医护人员之间的良好沟通,能够促进双方有效合作,避免出现工作上的疏漏和差错。
三、做好医护关系的管理工作。
医护之间良好的合作关系是病人康复的必要条件。
在工作中,我们要以自己的实际行动去维护医护关系良好的局面,要尽量避免或减少医护之间不必要的矛盾和冲突。
在处理医护关系方面要注意以下几点:一是及时向医生反映病人的意见及要求;二是要尊重医生的意见;三是及时向医院领导反映医护之间存在的问题。
通过这些措施的实施,可以有效地促进医护关系的和谐发展。
其次,在这次培训中我认识到自己还存在以下几点不足:一、知识还有待加强学习的深入度;二、沟通能力还有待提高;三、工作经验的积累还非常欠缺。
针对这些问题,我将认真贯彻医院的各项规章制度,加强学习理论知识,争取尽快为科室出一份力。
感谢这次医院为我们新员工所付出的努力提供了如此好的学习机会。
相信在未来的工作中我会以更加饱满的热情来面对挑战!努力做到最好!在以后的工作中加强思想学习,牢固树立为人民服务的思想理念;进一步提高自己的业务技能和素质;提高解决实际问题的能力;增强自己的事业心和责任感。
保剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!我相信明天会更美好!最后,希望这次医院组织的洗脑式培训能带给大家一种共识:加强自身的素质、提高服务水平、团结互助等一定能成为我们工作中的核心内容!医院的明天一定会更美好!让我们共同期待!谢谢大家!。
希望这篇文章能让你对医院洗脑培训总结报告范文有更深的了解。如果你觉得不错,不妨考虑入手,它绝对会给你带来惊喜!