你知道吗?客运段实操培训总结范文不仅仅是一个客运段实操培训总结范文,它是一种生活态度。不信?继续看下去。
客运段实操培训总结自XX月XX日参加客运段实操培训以来,转眼间已将近一个月,这短短的一个月却使我感触良多。
刚开始对这一行业,从不懂到了解,从茫然到适应,这个变化过程并不长,但却是那么深刻。
这一过程总结起来就是:适应了辛苦,领悟了服务。
实操培训的内容很多,包括客运值班员、接发列车作业、人身安全及劳动安全、防火安全、作业环境等安全问题等等。
在实操培训中,我们重点学习了列车员的服务标准、程序及安全问题。
我们分成几个小组,通过反复的演练,反复的纠错,使我对这个岗位的认知更加清晰。
也使我深深体会到这个岗位的辛苦,但同时也领悟到了这个岗位的重要性。
虽然实操培训时间不长,但我已渐渐适应了这里的工作环境,也渐渐喜欢上了这个行业。
对于我来说,这一份工作是需要多方面努力才能做好的。
需要良好的服务意识,对待每一位旅客要有人性化服务理念;需要扎实的基础知识,才能保证旅客的安全问题;需要耐心和热情,不管旅客提出什么样的问题,都要耐心解答;需要良好的沟通能力,要与旅客进行沟通交流。
每一个细节都关系到这个岗位的性。
刚开始接触这个行业时,我觉得它很简单。
然而在真正的工作中,却发现远远不是那么回事。
的知识水平不够扎实、有效的沟通能力不够、人性化的服务理念没有深入了解等等问题都一一浮现出来了。
经过这一个多月的学习实践,我已渐渐掌握了这个岗位的基本工作要点。
实操培训中让我感触最深的是我们的老师——客运段领导和各位老师。
他们不仅在理论学习中给予我们耐心的指导,更在实践中对我们的问题认真的纠正指导。
他们的严谨、务实、负责的工作态度让我深深敬佩。
同时他们的鼓励也让我充满信心。
他们对我们说:“虽然我们年纪比你们大些,但我们在学习上没有年龄的界限。
”正是这种良好的学习氛围感染了我,激励着我更加努力的学习知识。
在实操培训中我不仅学习到了知识,也体验到了团队精神的重要性。
团队精神是现代企业中一项重要的精神支柱和精神力量,也是我们工作能否顺利完成的重要保证。
一个人的力量有限,一个团队的力量才是无限的。
我们每个员工都要有团队精神,要相互帮助,共同完成工作。
良好的团队精神是提高工作效率的必要保证。
通过这一个多月的学习实践,我深深感受到了这个大家庭的温暖。
我想我会以更加积极的态度去工作,去学习,去面对将来的挑战!最后感谢各位领导、老师对这次实操培训的重视和支持。
我相信有了这段学习经历无论今后从事什么工作都会让我受益匪浅!以上是我对实操培训的个人总结体会。
谢谢大家!。
希望这篇文章能激发你对客运段实操培训总结范文的兴趣。记住,好东西总是值得等待的,但好机会不等人哦!