大家好,今天我要带你走进香烟酒水培训总结范文的世界,看看它如何在香烟酒水培训总结范文中脱颖而出。
香烟酒水培训总结时间如箭,转眼又过了一个学期,这学期在酒店领班酒水培训工作又得到了很好的实践。
回顾过去,点点滴滴都令自己感动,从一开始为了了解,更好的为顾客服务而不断的学习到后来的酒水培训再到后期的检查、管理的工作,使我深深的认识到,一个酒店要得到好的发展,就必须要有一个良好的经营管理。
为了提高自身的工作技能,本学期的收获不仅是促进自身发展并增强了信心,还为酒店的经营管理提供了理论知识。
现将本学期个人工作总结报告如下:一、香烟酒水基本知识和技能的培训我工作的主要内容是为客人倒酒水、换烟缸。
要想让客人得到舒适的享受,没有过硬的基本知识和技能是很难做到的。
为此,我通过翻阅啤酒度数等书籍和网上查阅相关资料来加强自身对酒水知识的认识,并且我还利用部分休息的时间参加我们酒店员工组织的业务培训活动,确保自己的业务知识和技能不落后。
此外在平日的工作中,对工作中出现的问题进行记录和总结,确保自己处理的越来越得心应手。
同时积极学习向同事和领导请教工作中出现的问题,并发表个人建议以不断改进工作。
二、做好酒水采购计划作为一个酒店餐厅,要保证每天酒水的正常供应是至关重要的。
在之前的工作中我认识到要控制成本和做好采购计划是多么的重要。
为此我通过向领导和同事学习经验技巧,仔细思考了应该怎样合理的计划酒水的库存。
怎样订货可以节约成本而又能确保不会造成积压过期造成浪费呢?这是我的一门课程也让我渐渐了解了酒店的运营管理理念和行业操作方法。
我还计划用文字的方式呈现自己的思想。
使更多的新人明白酒店餐饮部的运作和如何做一名优秀的服务员。
三、培训新员工本学期酒店人事变动,新来了几位新员工。
对于他们来说,一切都是新的开始,只有通过我们的指导和培训让他们了解自己的工作和流程才能更好的完成工作。
因此我担负起了培训新员工的责任。
我利用自己的休息时间对新员工进行培训和指导,确保他们能尽快的熟悉自己的工作流程和任务。
在他们遇到问题的时候及时帮助他们解决问题,在他们遇到困难的时候及时提供帮助和支持。
在他们的进步中我看到了自己的价值和能力。
四、检查工作作为一名服务员我应该对自己所做的工作进行检查和改进以提高工作效率和工作质量。
我会认真观察顾客的用餐情况并对出现的问题及时进行处理和改正,在必要时及时向上级领导汇报和寻求帮助和支持。
我会认真的对待每一项工作,因为我知道我的责任不仅仅是提供服务那么简单。
通过本学期的工作我发现自己在服务中还存在着许多不足之处,例如沟通技巧不够好、处理问题不够果断、服务不够细致等。
我会认真总结经验教训并积极改正,努力提高自己的服务水平和工作能力。
五、未来展望在本学期的工作中我学到了很多东西也得到了很多锻炼机会。
但是我也认识到了自己还有很多不足之处需要改进和提高。
我会继续努力学习提高自己的业务水平和能力,认真总结经验教训并积极改正。
我相信只要我努力了就会有收获,只要我付出了就会有回报。
我会继续努力为酒店的发展做出贡献!。
如果你对香烟酒水培训总结范文还有任何疑问,或者想了解更多信息,随时欢迎联系我们。我们随时为你提供帮助和支持。