大家好！今天我要聊聊销售技巧培训班总结范文，这可是销售技巧培训班总结范文中的佼佼者，不信你看看。

销售技巧培训班总结XX月XX日-XX日我有幸参加了公司在南宁举行的销售技巧培训班，培训的主讲人是XX销售公司的大区经理XX老师。

这次培训课程内容丰富，讲授形式灵活，切合实际，分析透彻，以深入浅出的语言讲述了销售工作的意义及如何做好销售工作。

作为一名销售人员，每天与不同的客户打交道，经常会遇到一些拒绝销售人员或销售人员不能成交的情况，从而导致销售人员的积极性大大降低。

在这种情况下，销售人员应该如何去积极面对这些情况，并积极主动地寻找机会成交呢？通过这次培训，我认识到了作为一名优秀的销售人员应该具备的素质以及一些成交的基本技巧。

一、销售人员应具备的素质1. 强烈的自信心和强烈的自尊心 销售人员作为企业与客户之间的桥梁，精神面貌直接影响其产品的销售及企业形象。

销售人员应具备积极的心态，相信自己有能力帮助企业及个人解决问题并取得成功。

只有抱着强烈的自信心和自尊心，才能使销售人员充满热情和自信地投入到工作中去。

2. 积极主动的亲和力 在培训过程中老师提到“7%的技巧+93%的心态”。

同时具备亲和力的微笑及语言表达能是促进与客户之间交流沟通的桥梁。

对顾客热情、真诚，与客户保持良好合作关系。

另外我认为笑容是使人与人之间距离最近的方式之一。

如人可以长得不漂亮但一定要笑容甜美！亲切的笑容能够创造一种轻松的销售氛围，客户也愿意在这样的情况下与销售人员交流，交易也容易达成。

3. 面对挫折的承受能力和情绪的自我调节能力 在销售过程中遇到挫折是难以避免的，承受能力也是一个人心理素质的体现。

客户不会因为你的低落而降低对产品的需求，作为销售人员我们不能把消极的情绪带进工作中，而是要学会调节自己的情绪。

只有这样我们才能把产品更好的介绍给客户，以积极热情的心态去接待和面对客户。

二、成交的基本技巧1. 聆听顾客需求 聆听顾客需求是销售成功的关键一步。

只有了解了顾客真正需要的产品才能更好的推荐给顾客。

聆听顾客需求要求销售人员要主动引导顾客、积极倾听、并做好笔记。

通过聆听顾客需求分析顾客的心理需求和购买动机，有针对性的进行产品推荐。

2. 判断成交时机 销售人员应该具备判断成交时机的能力，把握成交时机可以有效的促进销售成交。

成交时机可由顾客的眼神、举止及态度察觉成交信号，如顾客认真检查产品、向您询问细节、比较不同款式和型号的产品、不自觉地摩挲产品等都是购买的好时机。

销售人员应适时促成交易，不要错失良机。

3. 运用成交技巧 成交技巧是促成交易的关键所在。

销售人员应该灵活运用各种成交技巧促成交易。

如掌握处理异议及促成交易的方法、提升缔约能力等成交技巧。

在销售过程中我深刻体会到这一点：同样的产品给不同的销售人员去销售成交的效果都不一样。

除了产品本身的质量外最关键的就是销售人员的沟通能力和技巧了！4. 做好售后服务 售后服务是维护老客户、吸引新客户的重要手段。

销售人员应该及时向客户询问使用产品的感受和意见，及时解决客户问题并加强与客户之间的联系和沟通。

同时利用电话拜访、网络平台等方式加强与客户的联系并不断开拓新客户。

总之通过这次培训使我受益匪浅，不仅拓宽了知识面，也让我认识到了自己的不足，在今后的工作中我会努力学习、积极进取，把学到的知识和方法运用到实际工作中去，为企业的发展做出自己应有的贡献！。

销售技巧培训班总结范文不仅仅是一个产品，它是一种生活态度。如果你也想拥有这种态度，那就赶紧把它带回家吧！